Communication: molto più della semplice corrispondenza con gli ospiti

L’app Communication è più di un semplice tool di corrispondenza. Si tratta della componente centrale del nostro software per hotel. L’interfaccia centralizzata, vi offre in qualsiasi momento una panoramica e un accesso veloce allo stato aggiornato dell’ospite durante il processo di prenotazione e di corrispondenza.

3 step per un’offerta perfetta

Immaginate di poter semplificare la complessa realizzazione di offerte in soli tre passaggi. Con Yanovis Travel Suite il vostro sogno si trasforma in realtà. Ottenete più prenotazioni e aumentate il vostro fatturato grazie a una comunicazione veloce e ben integrata attraverso e-mail, chat e WhatsApp!

1° step: creazione di offerte

Non appena riceverete la richiesta del cliente, i dati verranno acquisiti automaticamente dal programma di gestione alberghiera.
Avrete a disposizione numerosi modelli di offerte predefiniti che vi verranno proposti in base al periodo di prenotazione.
Grazie all’elevata personalizzazione realizzerete offerte 100% individuali in pochi click.
È possibile adattare prezzi, periodi, condizioni e molto altro ancora.
Al contempo è possibile accedere in qualsiasi momento alla gestione centrale dei media.

2° step: sito web con offerte individuali e interattive

Yanovis Travel Suite rappresenta le vostre offerte come landingpage interattive e orientate alla vendita.
Il design moderno viene adattato fin dall’inizio alla corporate identity della vostra struttura.
Tutti i contenuti sono utilizzati in maniera dinamica e quindi ottimizzati per l’utilizzo su dispositivi mobili: gallerie immagini, foto a 360°, video, planimetrie delle camere, testi e molto altro ancora.
Tutte le offerte alternative vengono mostrate in modo semplice.
Grazie a Profiling, numerosi modelli predefiniti vengono adattati automaticamente al rispettivo ospite.
In caso di necessità, potrete modificare ogni singolo blocco di testo, nonché tutti i punti menu e i pulsanti.

3° step: invio e contatto mediante più canali

Con la comunicazione multicanale raggiungerete i vostri ospiti in qualsiasi momento.
L’ospite riceverà l’offerta interattiva tramite link per e-mail. Trattandosi di un’e-mail con solo un link all’offerta e poche immagini, godrete di un elevato tasso di consegna. Attraverso WhatsApp sarà ancora più semplice recapitare la vostra offerta al cliente, senza imbattersi in inutili filtri spam.
Grazie a una comunicazione veloce, ben interconnessa per telefono, e-mail e WhatsApp avrete sempre una panoramica sullo stato di prenotazione.
Il pannello di Communication con accesso diretto a più canali vi permette di visualizzare l’intero svolgimento della corrispondenza con il vostro ospite.
Annotazioni interne facilitano l’assistenza degli ospiti alla reception.

Usate le possibilità della comunicazione multicanale

L’impiego di diversi canali di comunicazione vi offre la massima flessibilità. In questo modo raggiungerete il vostro ospite in tutta sicurezza:

Inviate la vostra offerta all’ospite in modo tradizionale, per e-mail e WhatsApp. Un link all’offerta in primo piano aumenta il tasso di consegna e di lettura.
Utilizzate WhatsApp per rispondere alle domande e approfittate dei vantaggi del programma di chat, senza ricorrere a un ulteriore e dispendioso tool di comunicazione: l’ospite ha dimestichezza con il servizio di messaggistica e sarà più propenso a interagire.
Offrite servizi aggiuntivi per telefono e rafforzate il legame con l’ospite.
La nuova funzione di chat, semplice e personale, vi fa risparmiare tempo e denaro. È lo strumento perfetto per consentire ai vostri ospiti di fare domanda, direttamente sulla landing page.

I vantaggi di Communication

Elevata personalizzazione
Dimenticate la banalità. Bastano pochi click e farete saltare all’occhio ogni singola offerta grazie a un tocco individuale. Risparmiate tempo e fatica con modelli personalizzabili.

Comunicazione multicanale
Raggiungete il vostro ospite sul suo canale preferito! La soluzione sta in una comunicazione multicanale attraverso e-mail, chat e WhatsApp.

Pannello di Communication
Sul pannello ben strutturato di Communication avrete una panoramica sull’intera comunicazione multicanale e con notifiche dello stato incluse. Un’interfaccia intuitiva in cui l’ospite è in primo piano.

Invio automatico
Restate in contatto con i vostri ospiti! Messaggi con programmazione a eventi garantiscono un lavoro efficiente.

Personalizzazione

Comunicazione multicanale

Invio automatico